COCOMMERCE a choisi de regrouper en son sein l'ensemble des compétences nécessaires à la réussite des projets e-commerce de ses clients.

STRATEGIE

COCOMMERCE accompagne ses clients en amont du projet, dans la définition de la stratégie e-commerce.

• Etude de marché,
• Définition de besoins,
• Positionnement de la marque,
• Création marketing Mix,
• …

CREATION

Grâce au ressources créatives de CREASENSO, COCOMMERCE propose à ses clients les meilleurs ressources créatives pour concevoir les différents support de marque.

• Création d’identité visuelle
• Création de charte graphique
• Création de packaging
• Design d’interfacePhotos d’ambiances et retouchesShooting catalogue et retouches…

TECHNOLOGIE

COCOMMERCE dispose d’une studio de développement Zend/PHP en interne. Les compétences techniques de ses experts lui permettent d’aborder sereinement tout développement ou customisation de sites ou d’applications, et tout interfaçage avec applications tierces.

• Développement de sites e-commerce sur la base de Magento Community / Enterprise
• Développement d’outils d’envoi d’e-mailing
• Développement d’outils éditoriaux, de blogs, de site satellites…
• Développement de module Magento (Paiement, liste de cadeaux, Interface logistique…)

En plus des développements sur mesure, nous travaillons avec d’excellents outils open source : Magento, Word Press, Sugar CRM et Drupal.

REFERENCEMENT

Afin d’optimiser le référencement par les Googlebots, COCOMMERCE conçoit des sites « Google Friendly », hiérarchise l’information et respecte les normes d’accessibilité du W3C

En plus de cette optimisation technique, nous proposons également de vous accompagner dans votre stratégie « sémantique » de référencement.

• Recommandation stratégique et sémantique .
• Préconisation de mots clés stratégiques, annexes et complémentaires.
• Création d’outils éditoriaux, de blogs, de site satellites…
• Développement de notoriété (Netlinking, partenariats, buzz…)
• Intégration de SiteMaps et suivi sur Google Webmaster Tools.
• Indexation manuelle et progressive dans 500 moteurs et annuaires
• Accompagnement mensuel avec audit, propositions d’optimisation et netlinking.

E-MERCHANDISING

Un site e-commerce, comme un magasin physique, doit être animé pour donner envie aux internautes d’acheter et de revenir. COCOMMERCE accompagne sur tout ou partie des opérations de e-merchandising.

• Shooting catalogue produit Shooting ambiance
• Retouches photos
• Création de bannières produit ou promotionnelles
• Création d’opération spéciales (prix / livraison / goodies…)
• Rédaction de descriptifs produit

LOGISTIQUE

Grâce à son partenariat avec Crosslog (Leader français de la logistique e-commerce), COCOMMERCE vous propose de gérer l’intégralité de la chaîne logistique.

Logistique amont

• Réception
• Stockage
• Préparation des commandes

Logistique aval

• Négociations transporteurs (Colissimo, Chronopost, UPS, Kiala…)
• Expédition vers le client final Gestion des retours / échanges

SERVICE CLIENT

Grâce à divers partenaires, COCOMMERCE vous propose de gérer pour vous la relation client.

• Réception d’appels
• Demande de renseignements
• Suivi de commandes
• Gestion des échanges et remboursements